FAQ

Czy jest możliwa wysyłka książek za granicę?
Na ten moment nie. W przyszłości rozważymy taką możliwość

Jak długo trwa doręczenie paczki z książkami?
Zazwyczaj czas dostawy trwa 1 dzień roboczy. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może wydłużyć się do maksymalnie 3 dni.

W jakim czasie realizowana jest wysyłka książek?
Zamówienie zostaje do Państwa wysłane w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty.

Czy otrzymam fakturę do mojego zamówienia?
Oczywiście! Faktura zostanie wystawiona od razu po złożeniu zamówienia.

WAŻNE! Aby otrzymać fakturę należy zaznaczyć opcję “Chcę otrzymać fakturę VAT (opcjonalne)” oraz należy wypełnić polę “Nazwa firmy (opcjonalne)” i “NIP (opcjonalne)”

Jak mogę zwrócić książkę?
Najważniejsze jest wypełnienie dokumentu pod wskazanym linkiem. Następnie dokument ten prosimy załączyć do zwrotu i zwrot wysłać na adres Marii Dąbrowskiej 5/153, 01-903 Warszawa.
W ciągu 7 dni od otrzymania przez nas zwrotu prześlemy pieniądze na wskazany numer konta. Zwrot może nastąpić w pierwszych 14 dniach od daty złożenia zamówienia.

Mam problem z zamówieniem. Co robić?
Napisz do nas na mail kontakt@wydawnictwommip.pl. Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego!

Czy po złożeniu zamówienia dostanę potwierdzenie?
Oczywiście, pod warunkiem, że zamówienie zostanie złożone poprawnie. Jeśli nie widzisz potwierdzenia zamówienia, to sprawdź folder SPAM we wskazanej skrzynce pocztowej.

Czy mogę prosić o autograf autorki lub Precla?
Jeśli Precel będzie miał na to ochotę to tak! W sprawie autografów od autorów, prosimy o załączenie prośby w uwagach do zamówienia.

Czy są organizujecie spotkania autorskie lub warsztaty dla dzieci?
Oczywiście! O szczegółach naszych akcji promocyjnych dowiesz się z naszych Social Media. Szukaj nas pod nazwą “Przygody psa Precla”.

Czy mogę zamówić przesyłkę do Paczkomatu?
Tak. Wystarczy wskazać paczkomat w uwagach do zamówienia. Pracujemy nad rozwiązaniem, by można było wskazać paczkomat już z poziomu zamówienia.

Gdzie mogę uzyskać odpowiedź na inne pytania?
Napisz do nas na mail kontakt@wydawnictwommip.pl. Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego!